Foire aux questions

Toutes. Même celles qui ne sont pas présentées sur notre site web.

Nos délais standards sont de 3 à 5 jours ouvrés pour des prototypes et de 7 à 15 jours ouvrés pour des séries, en fonction de la charge de travail et de la complexité des pièces. Un service express est également disponible en option.

Pour obtenir un devis, vous pouvez compléter le formulaire de contact ou nous envoyer un mail Adresse-mail copiée ! en précisant votre demande.

Pour pouvoir vous proposer une devis juste et cohérent, nous avons besoin des informations suivantes :

• Matériaux, à défaut les contraintes soumises à la pièce et son environnement.
• La couleur
• Les quantités souhaitées
• Le délai
• La finition

Oui, nous préférons nous attarder sur la préparation des fichiers afin d’obtenir des pièces parfaites et cohérentes avec votre besoin et l’utilisation de la technologie.

Une fois vos informations recueillie, vous recevrez pour devis dans un délai allant de 2 à 48 heures.

La protection de votre propriété intellectuelle est notre priorité. Notre plateforme de téléchargement est sécurisée et nous nous engageons à une stricte confidentialité. Nous pouvons signer un accord de non-divulgation (NDA) avant tout échange de fichiers.

La satisfaction client est notre priorité. Chaque commande est contrôlée individuellement avant livraison. En cas de problème, notre SAV vous répond dans la journée pour vous trouver une solution.

Oui, les productions en série permettent de lisser certains coûts et donc de faire baisser le prix unitaires des pièces.

Ce type de contrat est possible et pourra être étudié sur demande.